プライバシーに関する一般事項

用語の定義

以下の用語は本ポリシーにおいて次の意味を持ちます。

個人情報とは、生存する個人に関する識別可能な情報を指します。

処理とは個人情報の収集、記録、保存、利用等の一連の操作を含みます。

ユーザーとは本サービスを利用する全ての個人を指します。

サービスとはBizLabCoachが提供する全てのコーチングプログラムを意味します。

クッキーとは利用者の利便性向上のためウェブブラウザに保存される情報です。

個人情報の収集について

当社はサービス利用に際し、以下の個人情報を収集する場合があります。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用します。

• サービスの提供及び運営管理
• お問い合わせ対応
• ユーザーの本人確認
• マーケティングおよび広告配信
• サービス改善のための分析
• 法令遵守のための対応
• リスク管理と不正防止
• カスタマーサポート

個人情報処理の法的根拠

当社が個人情報を取り扱う根拠は以下のとおりです。

• 契約の履行に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 利用者の同意がある場合
• 正当なメリットのために必要な場合

クッキーの利用について

当社ウェブサイトではユーザー体験向上のためクッキーを使用しています。

使用クッキーにはセッション、パーシステント、ファーストパーティ、サードパーティがあります。

クッキーは機能性、パフォーマンス、ターゲティングに分類されます。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

個人情報の第三者提供

当社は以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全育成のために必要な場合
• 国の機関等へ協力する場合
• 業務委託先に提供する場合
• 利用者の同意がある場合

国際データ転送について

利用者の同意を得た場合など法令に従い海外に個人情報を転送することがあります。

適切な保護措置を講じ、受領者に対し安全な取り扱いを求めています。

個人情報の保管期間

収集した情報は利用目的達成に必要な期間のみ保管します。

アカウント情報は契約期間中および法令で定める期間保管されます。

メッセージや問い合わせ内容は対応完了後一定期間保管されます。

アクセスログ等はセキュリティ管理のため規定期間保持します。

不要になった個人情報は適切な方法で速やかに削除します。

情報セキュリティ対策

当社は個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため技術的および組織的な安全管理措置を実施しています。

• アクセス権限の管理と制限の徹底
• 暗号化技術の導入によるデータ保護
• 従業員への教育および監査の実施

ユーザーの権利

利用者は自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• 情報の開示請求
• 訂正や削除の要求
• 処理の制限要求
• 異議申し立て
• データポータビリティ権
• 同意撤回権
• 苦情を提起する権利
• 個人情報保護委員会への相談

個人情報に関する権利行使の方法

お客様は、個人情報に関する権利を行使するために、BizLabCoachに対して情報の取得、修正、削除をリクエストできます。これには、お客様の個人データのアクセスや修正要求が含まれます。

contact@bizlabcoach.pro

BizLabCoachは、お客様からの個人データに関するリクエストを受け取ってから30日以内に回答いたします。複雑な場合は通知の上、最大60日まで延長される場合があります。

GDPRに関する対応

BizLabCoachは、EU一般データ保護規則（GDPR）の要件を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護に努めています。

• お客様のデータ処理に関する透明性を確保します。
• お客様が個人情報のアクセスを要求する権利を尊重します。
• 個人データの訂正または削除をお客様により容易にします。
• 個人情報処理に対する同意管理を適切に行います。
• データ侵害が生じた場合には適切に通知します。
• 第三者へのデータ提供について厳格な規制を設けています。

お客様は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利を有しています。BizLabCoachは誠実に対応いたします。

マーケティング情報の利用について

BizLabCoachは、サービスや特別オファーに関する情報をメールやその他の通信手段で提供させていただくことがあります。配信停止はいつでも可能です。

マーケティングメールの配信停止は、メール内のリンクよりいつでも行っていただけます。

未成年者の個人情報保護

BizLabCoachは18歳未満の個人情報を意図的に収集しません。未成年者が本サービスを利用する場合は保護者の同意を得る必要があります。

第三者リンクについて

当サイトには外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、これらのサイトのプライバシーポリシーや内容についてBizLabCoachは責任を負いません。